Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossas políticas.
1. Garantia de Qualidade
Todas as plantas do Jardim da Cida possuem garantia de qualidade. Caso sua planta chegue com problemas ou não esteja em boas condições, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para solicitar a troca.
2. Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
3. Logística Reversa
Possuímos um centro de devolução localizado no Brasil para facilitar o processo de troca ou devolução. Após a aprovação da sua solicitação, enviaremos as instruções de envio e a etiqueta de postagem.
4. Reembolso
O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a conferência do produto devolvido. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Precisa de ajuda? Entre em contato pelo e-mail info@jardimdacida.com e nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo.